রিটার্ন পলিসি

ধন্যবাদ জানাচ্ছি আপনাকে Dhakadeal.xyz-এ কেনাকাটা করার জন্য। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি আমাদের থেকে কেনা পণ্য নিয়ে পুরোপুরি সন্তুষ্ট। তবে, যদি কোনো কারণে আপনি আপনার কেনাকাটার বিষয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করে আপনি পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন।

১. রিটার্ন করার শর্তাবলী
পণ্যটি আপনি ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারবেন, যেটি আপনার প্রাপ্তির তারিখ থেকে শুরু হয়।
রিটার্নের সময় পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত, অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
পণ্যটির মূল প্যাকেজিং এবং ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে।
যদি পণ্যটি কোনভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহৃত হয়ে থাকে, তাহলে তা ফেরত গ্রহণ করা হবে না।
২. কিভাবে রিটার্ন করবেন
রিটার্নের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল করুন [Tarazulkhan56@gmail.com] অথবা ফোনে কল করুন [01908052873]।
রিটার্নের জন্য পণ্যের ছবি এবং প্রাপ্তির ইনভয়েস শেয়ার করুন।
আমাদের টিম আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনাকে নির্দেশনা দিবে।
৩. শিপিং খরচ
যদি পণ্যটি আমাদের ত্রুটির কারণে ফেরত দিতে হয় (যেমন ভুল পণ্য প্রেরণ), তাহলে শিপিং খরচ Dhakadeal.xyz বহন করবে।
অন্য কোনো কারণে ফেরত দিলে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
৪. রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ
রিটার্ন হওয়ার পর, আপনার পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
এক্সচেঞ্জের জন্য, পণ্যটি ফেরত দেওয়ার পর আপনি অন্য পণ্য নিতে পারবেন (যদি স্টক থাকে)।
৫. মনে রাখবেন
কিছু পণ্য যেমন স্বাস্থ্য সম্পর্কিত সামগ্রী, কসমেটিকস, এবং বিশেষভাবে অর্ডারকৃত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
প্রোডাক্ট রিটার্ন করার পূর্বে আমাদের শর্তাবলী ও নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ুন।
ধন্যবাদ।
Dhakadeal.xyz
[কাস্টমার সাপোর্ট ইমেইল:Tarazulkhan56@gmail.com
ফোন নম্বর:01908052873]